Service

事業紹介

車両の清掃

新幹線や在来線の車両基地で、車両のボディーや窓ガラス、車内の座席・床・吊革・手摺りなど隅々まで、
お客様の安心と笑顔を想像しながら、社員一人一人が心をこめておそうじをしています。

新幹線

  • 時速300キロで走る新幹線。その「顔」である前頭部は丹精込めてリフレッシュします。

  • 400メートルもある車体を真心込めて、チームプレーで洗います。

  • 限られた時間の中で、車内の隅々までおそうじします。

  • 汚物の抜取りや給水作業で、新幹線輸送の土台を支えます。

在来線

  • 車両の「顔」である前面を安全第一で磨き上げます。

  • 床面の輝きを復元するためのメンテナンス。

  • 極細な泡を車体に噴射し、頑固な汚れも浮き上がらせます。

  • 最先端の機械で効率的且つ省力化した作業に取組んでいます。

車両基地内での運転

お客様が待つ駅のホームへ安定して車両を送り出すために、新幹線や在来線の車両基地構内で、
構内運転士として車両の運転操縦や連結・分割・誘導などを行っています

新幹線

  • 熟練した知識と技能で新幹線を運転操縦します。

  • 車輪を固定することで安全の確保を確実に行います。

在来線

  • 安全第一で電車の運転操縦します。

  • 誘導は基地における信号の役割を果たします。

  • 気動車の運転操縦で円滑な車両メンテナンスを支えます。

  • 車両を連結したり切り離したりして駅へ送りだします。

駅の清掃

わたしたちはお客様に「駅」を安心して心地よくご利用していただけるように、快適な空間づくりに努めています。
お客様への気配り心配りを胸に、おもてなしの心でトイレやホーム、階段やコンコース、
折返し列車の車内に至るまでおそうじしています。

  • トイレで駅の印象が決まるとも言われます。奥が深く、やりがいのある仕事のひとつです。

  • すみずみまでしっかりおそうじすることできれいを保ちます。

  • 床面の輝きを復元するためのメンテナンス。

  • 折返し列車をおそうじして送り出します。

お身体の不自由な
お客様のサポート

お身体の不自由なお客様に駅を安心してご利用していただくため、
乗り換えや車両の乗降などのサポートをさせていただきます。

  • 車両の乗降やホームの通行など、細心の注意を払ってご案内します。

  • 安心してご利用いただけるように、丁寧で細やかな声かけに心がけています。

TAKUMITEC(研究開発やコーティングなどの専門的な仕事)

TAKUMITECは、豊富な経験に裏打ちされた質の高い磨き抜かれた技術で「キレイ」を実現します。
「おそうじを全力で楽しむ!」をモットーに、様々な汚れに立ち向かい
みなさまに感動を与えることができる空間づくりを目指します。

  • 水垢や・尿石など頑固な汚れも「特殊洗浄技術」で建材を傷つけず、安全かつ確実に除去します。

  • 美観維持向上のための保護被膜を建材に応じて選定し、コーティングして仕上げます。

  • 洗浄力・除菌力・利便性・安全性など様々な角度から検証を行いより良い洗剤を追及していきます。

  • 「エアコン洗浄」という新たな技術を習得。エアコン内部に蓄積した、ホコリやカビをこだわりの洗剤と高圧洗浄でキレイにします。

駅での仕事

きっぷの発売や改札、運賃・料金や列車時刻の案内を行っています。
また、駅・列車内のお忘れ物の管理、無人駅の清掃や機器の管理等も行っています。
お客様が安心して駅をご利用いただけるよう、心を込めてサービスを提供していきます。

  • きっぷの清算や列車時刻の案内などお客様のご旅行のお手伝いをします。

  • みどりの窓口では、きっぷの発売・変更・払戻しなどを行っています。

  • お忘れ物を、お客様の元に一つでも多くそして早くお返しできるよう努めています。

  • 駅係員がいない駅でも、心地よくご利用いただくため、清掃や機器の管理を行っています。